Lehrplan Social Media ManagerIn

Einführung in die Arbeit mit der Lernplattform

• Kennenlernen der Gruppe
  
• Organisatorisches zum Lehrgang
  
• Einführung in die Arbeit mit Moodle
  
• Anmeldung / Profilgestaltung / Erste Aufgaben
  
• Informationen zur Facharbeit/ zum Abschlusstest
  

Grundlagen Web 2.0 / Social Media, Zielgruppen, Nutzverhalten, Trends, B2B und B2C

• Definition/ Erwartungsabfrage
  
• Begriffssammlung zu „Social Media“
  
• Vom Web 1.0 zu Web 2.0
  
• Wandel in der Mediennutzung
  
• Aktuelles Social Media Prisma
  
• Vorstellung von Social Media Tools
  
• Best-Practice Kampagnen
  

Social Media Recht

• Grundlagen des Social Media Rechts, wie: Persönlichkeitsrechte, Internetrecht, Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Medienrecht, Presserecht, Datenschutzrecht, Arbeitsrecht..
• Haftung für Links
  
• Umgang mit Content
  
• Haftung des Foren- und Webseitenbetreibers
  
• Problem Impressumspflicht
  
• Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken
  
• Umgang mit Wettbewerbern und deren Produkten
  
• Markenschutz/ Anforderungen an Werbeaussagen
  
• Datenschutz
  
• Verletzung von Nutzungsbedingungen und Folgen
  

Informationsrecherche und -management

• Grundlagen der Informationsrecherche
  
• Vergleich verschiedener Suchmaschinen und Formate
  
• SEO und Suchmaschinenoptimierung
  
• Google Alerts
  
• RSS News Feeds
  
• Feed Reader: systembasiert, plattformübergreifend, mobile, webbasiert
  

Social Media Networks: Facebook – Xing - Co

• Anmeldeprozesse
  
• Sicherheitseinstellungen/ Privatsphäre
  
• Logo- und Profilgestaltung
  
• API‘s - automatische Vernetzungen
  
• Risikoabwägung beim Einsatz
  
• Zusammenspiel der Tools
  
• Facebook Fanpage/ -Gruppen
  
• Facebook Tools
  
• Facebook Strategien
  
• Facebook AGB
  
• Xing/ Google+
  
• Xing-und Google+ Profil
  
• Xing-und Google+ Kontakte
  
• Xing-und Google+ Events/ Recruting/ Gruppen
  
• Xing-und Google + Strategie
  

Twittern und Bloggen

• Anmeldeprozesse
  
• Sicherheitseinstellungen/ Privatsphäre
  
• Logo- und Profilgestaltung
  
• API‘s - automatische Vernetzungen
  
• Risikoabwägung beim Einsatz
  
• Grundlagen des Folgens und Twitterns
  
• Einführung in das Unternehmensblog
  
• Blogformen/ Blog-Themen
  
• Erfolgreiche Blogs
  
• Schreibtechniken/ Online-Redaktion
  
• Blog einrichten/ Blogredaktion
  
• Umgang mit Word Press
  

Social Media Nutzen für Unternehmen: Tool-Management und Monitoring und Analyse

• Anmeldung HootSuite
  
• Vorteile des Hoot-Suite-Managements
  
• Besonderheiten: Automatisiertes Hosten etc.
  
• AGB
  
• Monitoring/ Analyse
  
• Unique Visitors, Page Impressions
  
• Follower, Friends, Likes
  
• CPM, CPC,
  
• Marktanalyse
  
• Besucheranstieg, Branding, Lead-Generierung, Kampagnen/
  
• Gewinnspiele
  
• Zieltracking: quantitativ und qualitativ
  

Social Media - Marketing (im Unternehmen)

• Nutzen von Social Media in Unternehmen
  
• Steigerung der bundesweiten Bekanntheit mit Wikipedia & Xing
  
• Steigerung der regionalen Bekanntheit mit Yelp, Foursquare
  
• Budget: Personal-Ressourcen, externe
  
• Ressourcen, Technik-Ressourcen
  
• Corporate Culture & Change Prozesse
  
• Identifikation von Stakeholdern
  
• ROI
  
• Vision - Ziel - Strategie
  
• Strategieentwicklungsprozesse
  
• Machbarkeitsstudie anhand von Beispielen
  
• Unternehmensstrategie und Zielgruppen
  

Social Media im Unternehmen: Interne Kommunikation und Guidelines

• Einführung in Enterprise 2.0: Entwicklungen
  
• Community Management: Schulung und Richtlinien
  
• Community Management Tools und ihre Vorzüge
  
• Technisches Know-How und Social Media
  
• Kommunikations-Kompetenz Vermitteln
  
• Der „Krisen-Plan“
  
• Social Media Guidelines
  

Abschlussarbeit & Präsentation: Die eigene Social Media Strategie

• Interne Rollen und Interessen
  
• Interne Schnittstellen/ Abteilungen/ Verantwortlichkeiten
  
• Marktfeedback effektiv nutzen
  
• Auswahl geeigneter Social Media Tools
  
• Kontinuierliche Content-Strategien (Editorial Kalender)
  
• Balance zwischen Inhalt und Frequenz
  
• Integration anderer Unternehmensbereiche
  
• Agentur Leistungen
  

Plus
Abschlussarbeit (20-30 Stunden)
Abschlussveranstaltung 
Projektvortrag 
Projektbesprechung 
Zertifikat-Ausgabe 
Lehrgangsende

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